Rimborsi gli utenti Dazn, la richiesta del Codacons
Rimborsi gli utenti Dazn, la richiesta del Codacons. Prima giornata di Serie A e primi problemi tecnici per Dazn, rileva il Codacons che indica come ieri “si è ripresentato un disservizio già verificatosi lo scorso anno.Problemi di segnale, sempre secondo il Codacons, oltre che di qualità video, per Dazn: immagini bloccate, poi ripartite, poi scomparse del tutto, poi tornate, poi interrotte di nuovo” .
Un beffa per gli utenti
“Pochi minuti”, risponde l’azienda, “ma non per tutti è così (e anche se fosse, il problema resterebbe). L’incubo di tutti gli appassionati, ma soprattutto una beffa per gli utenti – che hanno pagato, e quest’anno più degli scorsi anni, un servizio spesso inefficiente.
Il Codacons si era impegnato nelle scorse settimane a vigilare sul miglioramento della qualità del servizio e sul rispetto dei provvedimenti dell’Agcom. Questo affinché non si verificassero più disservizi capaci di arrecare un danno dei clienti Dazn i quali, a fronte del pagamento di un abbonamento, non avevano ricevuto un servizio adeguato negli anni passati” prosegue la nota.
“Ora siamo costretti a dare seguito a quell’impegno, visto il reiterarsi della situazione. Perciò chiediamo immediati rimborsi in favore di tutti gli abbonati per l’impossibilità di fruire del servizio acquistato.
Rimborsi gli utenti Dazn, la richiesta del Codacons
Chi, infatti, è in possesso di pacchetti Dazn e non è riuscito ad assistere in tv alla partita, o ha subito continue interruzioni del segnale, ha diritto, in base al codice civile, ad ottenere il rimborso di quanto pagato, proporzionalmente al disagio subito” afferma il Codacons.( adnkronos)
A questo punto la vicenda si sposta nelle aule della giustizia civile. Intanto, però, cosa succederà per le prossime giornate di campionato? Questa domanda assilla tutti gli appassionati di calcio in Italia.
Al momento sembra che le cose debbano restare così. Certo, Dazn si impegna a migliorare il servizio ma non è detto che non ci possano essere degli importanti cambiamenti.
